Ochrana osobných údajov

Platné od 21. júla 2026

Kto sme

Prevádzkovateľom stránky webrenova.sk a správcom osobných údajov je JasnaBase s. r. o., Palárikova 2311/6, 052 01 Spišská Nová Ves, IČO: 53 095 481, DIČ: 2121289313, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 49388/V. Nie sme platiteľom DPH. Zodpovedná osoba: Mgr. Dávid Kokavec, konateľ. Kontakt: info@webrenova.sk, tel. +421 951 094 706 (po–pia 9:00 – 18:30).

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Aké údaje spracúvame a prečo

Údaje z kontaktných formulárov – meno, e-mail, adresa vášho webu a obsah správy (pri žiadosti o náhľad iba e-mail a adresa webu). Používame ich výhradne na odpoveď na váš dopyt, prípravu bezplatného auditu, náhľadu a cenovej ponuky. Právny základ: vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).

Údaje pri realizácii zákazky – kontaktné a fakturačné údaje, podklady k webu a komunikácia počas projektu. Právny základ: plnenie zmluvy; pri fakturačných údajoch aj zákonná povinnosť (účtovníctvo).

Interná evidencia zákaziek – dopyty a zákazky si evidujeme v internom systéme, aby sme na nič nezabudli a vedeli vám poskytnúť lepšiu starostlivosť. Právny základ: oprávnený záujem na riadnej správe objednávok.

Telefonický a e-mailový kontakt – ak nám zavoláte alebo napíšete, spracúvame údaje, ktoré nám pri tom poskytnete, na účel vybavenia vašej požiadavky.

Údaje nepredávame a nepoužívame ich na marketing tretích strán. Newsletter nezasielame; ak by sme s ním v budúcnosti začali, vyžiadame si najprv váš súhlas.

Ako dlho údaje uchovávame

• Dopyty bez objednávky – najviac 24 mesiacov od poslednej komunikácie, potom ich mažeme.
• Údaje k zákazkám – počas trvania spolupráce a následne po dobu premlčacích lehôt.
• Účtovné a fakturačné doklady – 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
• Vygenerované náhľady webu – najviac 30 dní od odoslania, potom ich mažeme. Ak si prajete náhľad zmazať skôr, stačí napísať a zmažeme ho bezodkladne.

Komu údaje sprístupňujeme

Iba technickým poskytovateľom (sprostredkovateľom) nevyhnutným na chod služby, viazaným zmluvami o spracúvaní údajov:

• Websupport, s. r. o. – hosting stránky a e-mailové služby (servery v EÚ).
• Make.com (Celonis) – technické spracovanie odoslaných formulárov (EÚ).
• Supabase – databáza internej evidencie zákaziek (servery v EÚ – Frankfurt).
• Google Ireland Ltd. – Google Analytics a Google Ads – meranie návštevnosti a účinnosti reklamy. Načítame ich len ak nám dáte súhlas v cookies lište. Spracúva sa vaša IP adresa (skrátená), údaje o zariadení a o tom, ako ste sa na stránku dostali a čo ste na nej urobili. Údaje sa môžu prenášať do USA na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ.
• Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel – meranie účinnosti reklamy na Facebooku a Instagrame. Načítame ho len s vaším súhlasom. Spracúva sa vaša IP adresa, údaje o zariadení a o tom, čo ste na stránke urobili; ak ste prihlásený do Facebooku alebo Instagramu, Meta si tieto údaje môže spojiť s vaším účtom. Údaje sa môžu prenášať do USA na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ.
• Anthropic PBC (USA) – automatické spracovanie pri tvorbe nezáväzného náhľadu webu: spracúva sa verejne dostupný obsah vášho súčasného webu a údaje, ktoré ste nám odovzdali vo formulári. Prenos do USA prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ. Vstupy sa nepoužívajú na trénovanie modelov.
• Resend, Inc. (USA) – odosielanie transakčných e-mailov (napr. doručenie vyžiadaného náhľadu webu). Spracúva sa vaša e-mailová adresa a obsah správy. Prenos do USA prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ.

Keď vás oslovíme my

Niekedy oslovíme firmu, ktorá nás sama nekontaktovala – jednoducho preto, že sme narazili na jej zastaraný web. Toto je poctivé vysvetlenie, čo v takom prípade robíme.

• Odkiaľ máme údaje. Výlučne z verejne dostupných zdrojov: z webu vašej firmy, z verejných mapových podkladov OpenStreetMap a z verejných registrov (Obchodný register, Živnostenský register). Údaje si od nikoho nekupujeme a nepreberáme ich zo žiadnych databáz kontaktov.
• Aké údaje. Názov firmy, druh podnikania, adresa prevádzky, firemné telefónne číslo, ktoré ste sami zverejnili, adresa webu a to, čo sme na ňom technicky zistili – napríklad že sa nezobrazuje na mobile alebo že beží bez šifrovania.
• Ako vás kontaktujeme. Telefonátom na zverejnené firemné číslo – každé číslo predtým overíme v Zozname telefónnych čísel pre zamedzenie nevyžiadaných marketingových volaní a čísla, ktoré sú v ňom zapísané, nevoláme. Alebo listom na adresu prevádzky, prípadne osobne. E-mail ani SMS s ponukou vám bez vášho súhlasu nepošleme.
• Prečo to smieme. Na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – ponúknuť podnikateľovi službu, ktorá sa priamo týka jeho podnikania. Posúdili sme, či tým neprimerane nezasahujeme do vášho súkromia: oslovujeme firmy a podnikateľov, nie súkromné osoby, len na kontakty, ktoré sami zverejnili pre zákazníkov, a len raz.
• Ako často. Ozveme sa raz. Ak sa nedohodneme inak, nanajvýš jedno pripomenutie – a potom už nikdy.
• Ako to zastavíte. Stačí v telefóne povedať „nemám záujem" alebo napísať na info webrenova.sk. Namietať môžete aj bez odôvodnenia a my prestaneme okamžite.
• Čo si potom ponecháme. Iba adresu vášho webu, telefónne číslo a dátum vašej námietky – aby ste sa nikdy nedostali do ďalšieho oslovenia. Nič iné. Tento záznam uchovávame trvalo práve preto, aby sme vás už neoslovili.
• Ak vám pošleme náhľad. Náhľad nového webu pripravíme len vtedy, keď oň požiadate. Je to náš vlastný návrh vytvorený z obsahu, ktorý máte verejne na webe. Obsah ostáva váš, nikam ďalej ho nedávame a náhľad zmažeme najneskôr do 30 dní – alebo hneď, ako o to požiadate.

Ak sme vás oslovili a chcete vedieť, čo presne o vás evidujeme, napíšte nám. Odpovieme do 30 dní a bez toho, aby sme od vás čokoľvek chceli na oplátku.

Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie („právo na zabudnutie"), obmedzenie spracúvania, prenosnosť a námietku. Stačí napísať na info@webrenova.sk – žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Cookies a lokálne úložisko

Nevyhnutné technické úložisko – v prehliadači (localStorage) si ukladáme jedinú informáciu: vašu voľbu z cookies lišty, aby sme vám ju nezobrazovali opakovane. Funguje vždy a súhlas sa naň podľa zákona nevyžaduje.

Analytické a marketingové cookies – Google Analytics, Google Ads a Meta Pixel. Slúžia nám na to, aby sme vedeli, koľko ľudí web navštívi a ktorá reklama má zmysel, aby sme neplatili za tú, ktorá nefunguje.

Načítame ich výhradne vtedy, ak v cookies lište kliknete na „Prijať". Ak kliknete „Odmietnuť" alebo lištu necháte bez odpovede, do vášho prehliadača sa nenačíta ani jeden z týchto skriptov – nejde len o to, že sa dáta neodošlú, samotné skripty sa vôbec nespustia. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať postupom nižšie.

Ak súhlas dáte, spracúva sa vaša IP adresa, údaje o zariadení a prehliadači, o tom, ako ste sa na stránku dostali (napr. z ktorej reklamy), a ktoré časti stránky ste si pozreli. Meriame aj odoslanie formulára ako „konverziu" – bez obsahu, ktorý ste do formulára napísali. Vaše meno, e-mail ani text správy sa do Googlu ani Meta neposielajú.